Служба поддержки Seo-hoster.ru работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Мы всегда рады выслушать все ваши вопросы. 
Наши специалисты в режиме реального времени помогут Вам в решении проблем с вашим сайтом. 
Связаться с нами вы можете перечисленными ниже способами:

• Oсновная техническая поддержка пользователей осуществляется на нашем форуме: Forum.Seo-Hoster.Ru

На форуме вы можете задавать абсолютно любые вопросы, касающиеся работы нашего хостинга и можете быть уверены что получите исчерпывающий ответ.

• Поддержка по E-MAIL:

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript - Служба Технической поддержки

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript - Отдел злоупотреблений. (Принимаются жалобы на наших клиентов)

• Стол помощи:

Для зарегистрированных в биллинге клиентов доступен Стол помощи (http://billing.seo-hoster.ru/ -> авторизация -> HelpDesk).

Только здесь решаются важные вопросы, которые требуют от нас вмешательства в ваш аккаунт. Авторизовываясь в биллинге вы тем самым подтверждаете свою личность, поэтому все изменения и проверки в аккаунте мы производим без дополнительных проверок вашей личности.

• Live Support

Вы можете всегда связаться с нами прямо с сайта. Все ваши запросы  преобразуются в тикеты и обрабатываются в порядке очереди специалистами Стола Помощи. Действия с аккаунтами при этом виде связи не производятся.

• Поддержка по Skype:

Seo-hoster

• Поддержка по ICQ:

(ВНИМАНИЕ! Техническая поддержка по ICQ осуществляется только в экстренных случаях (не работает сервер, хакерская атака, и т. д.) Общие вопросы необходимо задавать либо на форуме, либо на E-MAIL, на вопросы общего характера ответа по ICQ вы скорее всего не получите, в случае же откровенного СПАМА ICQ мы оставляем за собой право блокировать хостинг аккаунты, либо наказывать материально, пожалуйста уважайте труд людей, которые вас обслуживают!)

450-31-13 (Проблемы с сервером, хакерские атаки)

431-671 (Любые серьёзные технические проблемы, кража пароля, взлом аккаунта, финансовые вопросы)

64-000-731 (Нестабильная работа сервера, также любые другие вопросы, не связанные с необходимостью вмешательства в учётную запись)

Также мы можем предоставить своим клиентам поддержку в экстренных случаях по телефону. Наши номера вы можете узнать отправив соответствующий запрос администратору в Столе помощи биллинг панели.

Прежде чем задавать вопрос, попробуйте найти ответ на него в разделе FAQ или на форуме.

Как ускорить процесс работы со службой технической поддержки?

Для более эффективного сотрудничества, и более быстрого получения ответа на все возникшие у вас вопросы, настоятельно рекомендуется соблюдать следующие рекомендации. Мы будем Вам весьма благодарны, поскольку это поможет сотрудникам быстрее понять Вашу проблему и сэкономит Ваше и наше время.

При обращении в службу поддержки обязательно, в первую очередь, указывайте Ваш домен и номер заказа.

Пожалуйста, обязательно указывайте Ваш логин и адрес Вашего сайта. Получив его, мы сможем быстро и точно определить весь спектр услуг, которые Вы заказывали и используете на данный момент.

Обязательно указывайте Ваш домен и номер заказа при каждом следующем обращении.

Убедительно просим Вас, при каждом обращение в службу технической поддержки, или в любые другие службы нашей компании, обязательно указывать свой логин. Это поможет нам значительно ускорить решение любой возникшей у вас проблемы, а так же, быстро и точно определить всю нужную информацию о предоставляемых Вам услугах и историей предыдущих обращений.